Доставка и оплата

Доставка

Заказы доставляет транспортная компания СДЭК. Отправляем из Московской области. Стоимость и срок доставки видны при оформлении заказа, после выбора пункта выдачи: они зависят от веса, объёма, способа и региона доставки.

Заказ отправляем после полной оплаты. Оплаченный заказ собираем и передаём в СДЭК в течение 3 рабочих дней с даты зачисления оплаты. Конечный срок получения зависит от адреса и региона доставки и от работы транспортной компании.

После оплаты вы получаете подтверждение заказа по электронной почте или в мессенджере по номеру телефона, указанному при оформлении. После отправки мы присылаем номер для отслеживания.

Отслеживание

Статус заказа виден в личном кабинете и в личном кабинете СДЭК. Вход в кабинет СДЭК и отслеживание идут по номеру телефона, указанному при оформлении заказа. Если кабинета СДЭК у вас нет, сообщение о доставке может прийти во «ВКонтакте» или Viber.

Получение

Посылку хранят в пункте выдачи 14 календарных дней. Если заказ не получен в срок по причинам, не зависящим от транспортной компании, повторная доставка оплачивается отдельно.

Проверьте упаковку при получении. Если она повреждена, попросите сотрудника СДЭК вскрыть посылку при вас и составить двусторонний акт. За деформированный груз, полученный без такого акта, продавец ответственности не несёт. Обрешётка или паллетирование груза делаются по запросу покупателя за его счёт.

Оплата

Заказ оплачивается онлайн при оформлении: картой Мир, Visa или Mastercard либо через СБП. После нажатия «Оплатить» вы переходите на защищённую страницу платёжного сервиса ЮKassa. Данные карты передаются по защищённому соединению и не хранятся на нашем сайте. Если ваш банк поддерживает 3-D Secure (Mir Accept, Visa Secure, Mastercard Identity Check), он может попросить подтвердить платёж кодом.

Вопросы по оплате и работе сайта: +7 (993) 252-64-77, info@zenhealth.ru.